Différence clé - PDCA vs PDSA
PDCA et PDSA sont deux techniques d'amélioration largement utilisées pour améliorer les processus. Ces méthodes sont connues sous le nom de Plan-Do-Check-Act (PDCA) et Plan-Do-Study-Act (PDSA) et sont bien adaptées à de nombreux projets d'amélioration. PDSA est un développement de PDCA et la principale différence entre PDCA et PDSA est que PDCA est un modèle répétitif en quatre étapes (Planifier, Faire, Vérifier, Agir) utilisé pour obtenir une amélioration continue de la gestion des processus métier tandis que PDSA contient les étapes répétitives de Planifier, Faire, étudier et agir. Les deux concepts ont été introduits par le Dr Edward Deming.
Qu'est-ce que le PDCA ?
PDCA est un modèle répétitif en quatre étapes (planifier, faire, vérifier et agir) utilisé pour obtenir une amélioration continue de la gestion des processus métier et a été introduit par le Dr Edward Deming en 1950. Les étapes du PDCA constituent la base du TQM (Total Quality Management) et normes de qualité ISO 9001. Ce modèle est largement et avec succès mis en œuvre dans de nombreux domaines d'activité, y compris, mais sans s'y limiter, la gestion de la production, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la gestion de projet et la gestion des ressources humaines.
Figure 1: Cycle PDCA
Les éléments suivants doivent être pris en compte à chaque étape.
Planifier
C'est le début du processus et les décideurs doivent prendre les initiatives nécessaires pour comprendre la nature des inefficacités actuelles du processus et pourquoi les changements doivent être mis en œuvre. À ce stade, il est également important de se poser des questions telles que quelles sont les meilleures façons de provoquer le changement et quels sont les coûts et les avantages de sa mise en œuvre.
Faire
Il s'agit de l'étape de mise en œuvre des améliorations prévues. Le soutien des employés concernés par le changement est vital, ils doivent donc d'abord être clairement informés des changements et des raisons de leur mise en œuvre. Ensuite, les changements peuvent être mis en œuvre comme prévu. Si un type de résistance de la part des employés se développait même après une communication appropriée, les décideurs devraient être en mesure de mettre en œuvre des remèdes appropriés.
Vérifier
À l'étape de vérification, les décideurs évaluent si le résultat escompté a été atteint. Afin de "vérifier", les résultats réels doivent être comparés aux résultats attendus.
Act
La procédure pour l'étape Act dépend des résultats de l'étape Check. Si l'étape de vérification a prouvé que les améliorations de processus ont été réalisées au cours de l'étape de réalisation, l'entreprise doit continuer à agir sur les nouveaux processus.
Qu'est-ce que le PDSA ?
PDSA est un cycle d'amélioration des processus qui contient les étapes répétitives de Plan, Do, Study et Act. Bien que le cycle global de PDSA soit utile lorsqu'il est utilisé dans des processus d'amélioration, l'étape de vérification a été considérée comme inadéquate par de nombreux praticiens de la qualité. L'étape de vérification du processus visait simplement à mesurer l'amélioration et à passer à l'étape «Agir». Ainsi, en 1986, Deming a décidé de modifier sa description du PDCA pour souligner l'importance de réfléchir à la signification des métriques qui sont vérifiées, et c'est ainsi que le PDSA a émergé en remplaçant l'étape de vérification par l'étape « Étude ».
Figure 2: Cycle PDSA
La logique derrière l'étape d'étude dans PDSA est d'éliminer les inconvénients de l'étape de vérification dans PDCA en soulignant l'importance non seulement de vérifier, mais d'utiliser ces connaissances pour mieux comprendre le processus auquel des améliorations ont été apportées. L'étape d'étude va au-delà de la simple compréhension si les améliorations de processus prévues ont été apportées, mais effectue un examen critique et analytique de l'amélioration du processus et de la manière dont il s'est amélioré. Ce type d'analyse détaillée devient important pour comprendre les améliorations réelles apportées. L'étape Planifier, Faire et Agir dans PDSA est similaire à PDCA.
Quelle est la différence entre PDCA et PDSA ?
PDCA contre PDSA |
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| PDCA est un modèle répétitif en quatre étapes (planifier, faire, vérifier et agir) utilisé pour parvenir à une amélioration continue de la gestion des processus métier. | PDSA est un cycle d'amélioration des processus qui contient les étapes répétitives de Plan, Do, Study et Act. |
| Origines | |
| PDCA a été introduit en 1950 | PDSA a été créé en 1986 comme une alternative plus efficace au PDCA. |
| Efficacité | |
| PDCA est moins efficace en raison de l'étape de vérification. | PDSA est considéré comme plus efficace depuis son inclusion de l'étape d'étude qui a une valeur analytique. |
Résumé – PDCA vs PDSA
La différence entre PDCA et PDSA est minime; ils se composent tous les deux des 3 mêmes étapes de Planifier, Faire et Agir, mais PDCA se compose de la phase de vérification et PDSA se compose de la phase d'étude. Ainsi, la principale différence entre les modèles d'amélioration PDCA et PDSA dépend d'une seule étape. Les objectifs qui devraient être atteints grâce aux deux modèles sont similaires, de nombreuses entreprises du monde entier les utilisant. Même s'il s'agit de modèles très simples à comprendre, leur mise en œuvre peut être compliquée selon le processus pour lequel ils sont utilisés.
