ISO 9001 contre 9002
ISO signifie International Standardization for Organization et est responsable de l'établissement de normes pour le bien-être des organisations. Ces Normes internationales offrent des avantages économiques, technologiques et sociétaux. Ces normes permettent de préciser les exigences techniques afin de standardiser les produits et services qui ouvrent les portes du commerce international. En adoptant les normes internationales, les entreprises rassurent les consommateurs sur le fait que les produits sont efficaces, sûrs à utiliser et bons pour l'environnement. Cependant, comme il existe de nombreux titres ISO, il est important de connaître la différence entre ISO 9001 et 9002.
Qu'est-ce que la norme ISO 9001 ?
Il s'agit d'une norme qui décrit les exigences du système de gestion de la qualité qui doit être atteint lors de la fourniture d'un produit ou d'un service à ses clients. La norme la plus récente est la norme ISO 9001:2008, qui indique un cadre axé sur les processus permettant aux organisations de développer leurs processus et d'atteindre le succès organisationnel.
La norme de qualité ISO 9001:2008 contient quatre composants de base; c'est-à-dire la responsabilité de la gestion, la gestion des ressources, la réalisation et la mesure du produit, l'analyse et la conception. La responsabilité de la direction explique que les managers doivent avoir la responsabilité d'améliorer l'engagement de la main-d'œuvre, de se concentrer davantage sur les clients, de mettre en œuvre la politique de qualité, une planification efficace et doivent garantir les responsabilités et l'autorité.
ISO 9001:2008 est la norme la plus largement utilisée et est basée sur les éléments suivants.
- Orientation client
- Leadership
- Implication des personnes
- Approche processus
- Approche systémique de la gestion
- Amélioration continue
- Approche factuelle de la prise de décision
- Relation mutuelle avec les Fournisseurs
L'intention d'ISO 9001:2008 est de faciliter le commerce international en fournissant une norme reconnue mondialement. Il s'agit d'une norme générale applicable dans tous les domaines de travail d'une organisation. Soit la base de l'organisation est le service, soit le SMQ de fabrication est largement applicable. Les organisations manufacturières, commerciales et de services peuvent tirer de nombreux avantages du SMQ. La gestion de la qualité fournit un cadre qui garantit des produits et des services qui satisfont aux exigences de qualité du client et respectent les termes de toutes les réglementations applicables à ces produits ou services. ISO 9001 prévient le risque pour les clients en indiquant le respect des pratiques de gestion de la qualité. En même temps, cette certification donne une reconnaissance internationale à l'organisation. Le système de gestion de la qualité présente de nombreux avantages: il fournit un cadre d'amélioration, améliore le contrôle et la fiabilité des processus, une meilleure documentation est améliorée, une plus grande sensibilisation à la qualité de la main-d'œuvre et une meilleure compréhension des exigences des clients.
Qu'est-ce que la norme ISO 9002 ?
ISO 9002 a été révisée en 1994 et a été intitulée Modèle pour l'assurance qualité dans la production, l'installation et l'entretien. Cependant, il a couvert presque tous les concepts de l'ISO 9001, mais n'inclut pas la création de nouveaux produits. C'était directement lié à la fabrication sous contrat. En 2000, ces trois normes ISO 9001, 9002, 9003 ont été combinées et révisées en ISO 9001 (ISO 9001:2000) à nouveau révisées par ISO 9001:2008. La plupart des organisations ont adopté la norme ISO9001:2008 et, par conséquent, la norme ISO 9002 était obsolète.
Quelle est la différence entre ISO 9001 et ISO 9002 ?
• La norme ISO 9001 est la version la plus à jour des normes internationales par rapport à la norme ISO 9002.
• La principale différence entre ISO 9001 et ISO 9002 est qu'ISO 9001 est un modèle d'assurance qualité dans la conception, le développement, la production et l'installation, tandis qu'ISO 9002 est un modèle d'assurance qualité dans la production, l'installation et l'entretien.
• Par conséquent, l'ISO 9001 définit les exigences d'une organisation où les processus métier vont de la conception et du développement à la production, l'installation et l'entretien et l'ISO 9002 est appropriée pour les organisations qui ne concernent pas la conception et le développement du produits, car il n'inclut pas les exigences de contrôle de conception de l'ISO 9001.
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