La principale différence entre la réservation et l'enregistrement à l'hôtel est que la réservation n'est pas un processus obligatoire alors que l'enregistrement est un processus obligatoire. La réservation à l'hôtel se réfère généralement au blocage d'une chambre particulière pour un client particulier pendant une période déterminée, tandis que l'enregistrement à l'hôtel se réfère simplement à l'enregistrement des informations du client à des fins officielles.
La réservation et l'enregistrement sont deux processus que les clients doivent suivre lors de la réservation d'une chambre d'hôtel. De plus, l'enregistrement est le processus qui suit la réservation.
Qu'est-ce que la réservation à l'hôtel ?
Dans l'industrie hôtelière, la réservation fait généralement référence au blocage d'une chambre particulière pour un client particulier pendant une période déterminée. La réservation de chambres est avantageuse à la fois pour les clients et pour l'hôtel. D'une part, réserver une chambre à l'avance évite la difficulté de trouver un logement à l'arrivée, surtout en haute saison où la plupart des hôtels sont complets. Il donne également aux clients la possibilité de découvrir quels types de chambres et d'installations sont disponibles dans un hôtel et leurs prix. Dans l'ensemble, la réservation préalable aide les clients à planifier leur voyage plus efficacement. D'autre part, les réservations indiquent au personnel de l'hôtel le niveau d'activité auquel on peut s'attendre pendant une période donnée.
Figure 01: Chambre d'hôtel
Il existe de nombreuses façons de faire des réservations; ces méthodes incluent à la fois les modes verbaux et écrits. Les lettres, e-mails, fax sont des modes de réservation écrits tandis que les appels téléphoniques sont un mode de réservation verbal. Si le client ou l'hôtel souhaite annuler ou modifier la réservation, cela ne peut se faire que d'un commun accord. De plus, dans certains hôtels, les clients devront payer à l'avance pour réserver une chambre.
Qu'est-ce que l'inscription à l'hôtel ?
L'enregistrement ou l'enregistrement des clients dans l'hôtel se réfère simplement à l'enregistrement des informations du client à des fins officielles. L'inscription est obligatoire pour les clients sans rendez-vous ainsi que pour les clients avec hébergement réservé.
Après l'arrivée d'un client à l'hôtel; le personnel de la réception crée un dossier d'enregistrement, une collection d'informations importantes sur les clients. Ce dossier d'enregistrement comprendra le nom, l'adresse et d'autres informations importantes de l'invité. Ce processus permet également de vérifier l'identité de l'invité.
Figure 02: Inscription
De plus, si le client a réservé au préalable, le personnel de l'hôtel peut pré-enregistrer le client en utilisant les informations obtenues lors de la réservation. Le processus de pré-enregistrement permet d'accélérer l'enregistrement lorsque le client arrive à l'hôtel. Cependant, il n'y a pas de pré-inscription pour les invités à pied. De plus, les invités peuvent payer à l'avance lors de l'inscription elle-même.
Quelle est la différence entre la réservation et l'enregistrement à l'hôtel ?
Dans l'industrie hôtelière, la réservation fait généralement référence au blocage d'une chambre particulière pour un client particulier pendant une période déterminée, tandis que l'inscription à l'hôtel se réfère simplement à l'enregistrement des informations du client à des fins officielles. Un client peut réserver une chambre dans un hôtel avant d'arriver à l'hôtel. En effet, le client n'a pas besoin d'être présent sur les lieux pour effectuer une réservation. Cela peut se faire par téléphone, e-mail, etc. Cependant, le processus d'enregistrement des clients ne se produit qu'après l'arrivée du client à l'hôtel. Plus important encore, la réservation n'est pas un processus obligatoire alors que l'inscription est un processus obligatoire.
Résumé - Réservation vs Enregistrement à l'hôtel
La réservation à l'hôtel fait référence au blocage d'une chambre particulière pour un client particulier pendant une période déterminée. En revanche, l'enregistrement à l'hôtel se réfère simplement à l'enregistrement des informations du client à des fins officielles. C'est la différence fondamentale entre la réservation et l'enregistrement à l'hôtel.
Image courtoisie:
1.'Hotel-room-renaissance-columbus-ohio'Par Derek Jensen (Tysto) - Travail personnel (domaine public) via Commons Wikimedia
2.'Mammoth Hot Springs Hotel, bureau d'enregistrement (9396311882)'Par le parc national de Yellowstone depuis Yellowstone NP, États-Unis - Mammoth Hot Springs Hotel, bureau d'enregistrement, (domaine public) via Commons Wikimedia
