De bureau contre administratif
Dans un environnement de bureau, il est extrêmement important de connaître la différence entre les tâches de bureau et les tâches administratives, surtout si l'on appartient à l'une de ces catégories. Bien que les deux rôles puissent être assez similaires, plusieurs différences dans la nature de leur travail les rendent uniques en soi.
Qu'est-ce que le personnel de bureau ?
Un employé de bureau ou commis, un employé à col blanc chargé de tâches générales de bureau, est une personne qui exerce des tâches liées à la vente, dans un environnement de vente au détail. Le travail de bureau implique principalement le classement, la tenue de registres, le service de dotation au comptoir et d'autres tâches similaires. Bien que la profession de bureau n'exige pas un diplôme d'études collégiales, une formation professionnelle et certaines études collégiales sont requises pour le domaine. Les employeurs peuvent offrir une formation de bureau tandis que la connaissance de certains équipements et logiciels de bureau est souvent requise pour un poste de travail de bureau. Étant donné qu'un rôle de bureau exige des individus qu'ils effectuent des tâches hautement routinières avec peu d'autonomie, des sociologues tels que Joseph Hickey, William Thompson ou James Henslin considèrent que les personnes qui exercent des fonctions de bureau appartiennent à la classe ouvrière. La plupart des postes de bureau sont occupés par des femmes, même aujourd'hui, alors que traditionnellement, dans le passé, les postes de bureau étaient également occupés exclusivement par des femmes. Certaines des fonctions et des titres appartenant à la profession de bureau sont le commis à la saisie de données, le réceptionniste de l'hôtel, le commis aux ventes, le commis au bureau de service, le commis au Deli, le commis clinique, le commis à la caisse enregistreuse, le commis à la documentation, etc.
Qu'est-ce que l'administration ?
Les services administratifs impliquent la gestion ou la performance des opérations commerciales, la prise de décision, ainsi que la gestion des personnes et d'autres ressources pour orienter les activités vers des objectifs communs. Ceux qui sont engagés dans des services administratifs doivent avoir une éducation formelle qui dépasse un diplôme d'études secondaires, car ils doivent s'acquitter de tâches exigeantes qui nécessitent une certaine expertise. Certains rôles administratifs exigent un baccalauréat tandis que d'autres peuvent exiger un diplôme administratif de deux ans ou un certificat d'un an. Le salaire moyen du personnel administratif dépend de son éducation et de sa formation.
Quelle est la différence entre administratif et administratif ?
• Les personnes occupant des postes de bureau dans une organisation ne sont pas tenues d'avoir une éducation formelle. Les personnes exerçant des fonctions administratives doivent avoir des qualifications supérieures telles qu'un baccalauréat ou un diplôme administratif de deux ans.
• Les agents de bureau se voient confier les bases rudimentaires telles que répondre aux appels téléphoniques, classer, etc., tandis que les agents administratifs se voient confier des missions plus exigeantes.
• Les employés de bureau sont placés au bas de l'échelle salariale avec environ 18 440 $ à 44 176 $ selon le domaine et le niveau d'expertise. L'échelle salariale moyenne d'un agent administratif peut varier de 23 160 $ à 62 070 $ selon son éducation et sa formation.
• Le travail de bureau est considéré comme un travail d'avancement à un niveau alors que le travail administratif est une progression à deux niveaux.
• Les tâches dans un rôle de bureau peuvent inclure des tâches telles que le classement, l'organisation, la saisie d'informations de base dans un système informatique, etc. Le commis ne nécessite aucune expertise particulière en la matière et n'est pas non plus surveillé par d'autres.
• Le travail administratif nécessite des connaissances spécialisées dans plus d'un domaine. L'expertise dans la collecte, l'analyse, l'interprétation et la production de rapports de données est importante pour un rôle d'administration, en plus de la capacité de travailler sans supervision, en faisant preuve de bon jugement et de capacités de planification avancées.
Par conséquent, on peut conclure que si les personnes engagées dans des tâches de bureau sont celles reconnues comme des travailleurs débutants, alors que les tâches administratives sont exécutées par des assistants administratifs ou des secrétaires formés.
