DSS contre ESS | Système de soutien exécutif vs système d'aide à la décision
Pour ceux qui gèrent des affaires aujourd'hui, gérer les informations et les traiter efficacement pour prendre des décisions opportunes et productives est vital pour la survie car il y a une concurrence féroce et il faut être à son meilleur à tout moment pour être un sur les autres. Il existe de nombreux types de systèmes d'information qui ont été conçus pour aider les gestionnaires à prendre des décisions meilleures et plus efficaces. Deux de ces systèmes sont DSS et ESS qui présentent certaines similitudes à cause desquelles les gens restent confus quant à leurs différences. Cet article met en lumière leurs différences pour permettre aux managers de choisir l'un des deux systèmes d'information pour en bénéficier davantage.
DSS, comme son nom l'indique, est un système d'information totalement automatisé qui aide une organisation dans diverses activités de prise de décision. Appelé système d'aide à la décision, il fonctionne aux trois niveaux de planification, d'exploitation et de gestion et aide au processus de prise de décision qui n'est pas facile en ces temps d'évolution rapide des circonstances. À partir d'un déluge de données, DSS tamise les informations pour proposer un système basé sur les connaissances non seulement pour identifier et informer sur un problème, mais également pour résoudre ces problèmes en prenant des décisions rapides. Le concept de DSS a évolué à partir de recherches effectuées au CIT dans les années 50 et au MIT dans les années 60. Plus tard, le système d'information exécutif a progressé avec les systèmes d'aide à la décision de groupe et les systèmes d'aide à la décision organisationnelle pour devenir un DSS à utilisateur unique.
Il y a eu des tentatives de classification des systèmes DSS et selon la taxonomie, il existe des DSS passifs, actifs et coopératifs. Un DSS passif est un modèle qui aide au processus de prise de décision mais ne propose pas de suggestions ou de solutions. Un DSS actif, quant à lui, propose des solutions parmi lesquelles un gestionnaire peut choisir la meilleure en fonction des circonstances. Un DSS coopératif peut être utilisé pour alimenter les alternatives choisies pour une analyse et des validations plus poussées. Une autre façon de classer le DSS est sur la base des processus impliqués et nous obtenons ainsi un DSS axé sur la communication, sur les données, sur les documents, sur les connaissances et enfin sur un modèle. Quelle que soit la classification, les composants essentiels d'un DSS sont la base de données, l'interface utilisateur et le modèle, ainsi que l'utilisateur lui-même.
Il y a des moments où il y a trop d'informations et les dirigeants se retrouvent submergés par un déluge d'informations. Il a besoin d'un outil pour pouvoir séparer les informations pertinentes et importantes de celles qui sont inutiles et non pertinentes. Au lieu de faire des suppositions éclairées, les cadres utilisent des systèmes de soutien exécutif (ESS) qui sont des informations résumées. Cependant, il est prévu d'accéder aux détails si nécessaire.
Les cadres dans le monde d'aujourd'hui montent les échelons et sont plus enclins à utiliser la technologie pour les aider à effectuer leur travail plus efficacement. Certes, ESS ne fournit pas aux dirigeants des réponses ou des solutions toutes faites selon les circonstances; ils fournissent suffisamment de munitions aux managers pour prendre de meilleures décisions. Cela se produit si les responsables utilisent ces informations et utilisent leur propre formation et expérience ainsi que l'état de l'organisation et les circonstances actuelles.
Résumé
Alors que DSS est un système d'aide à la décision conçu pour aider les managers à trouver des solutions aux problèmes sur la base d'une base de données ou d'une base de connaissances, ESS est un système d'aide à la direction qui présente des informations résumées utilisées par les cadres à venir avec la meilleure solution possible aux problèmes. Ce qu'ils font avec l'aide de leur éducation, de leur expérience et de l'environnement commercial auquel ils sont confrontés.
