ERP vs DSS
Dans les entreprises, les managers voient l'information comme un pouvoir entre leurs mains. Avec l'avènement des systèmes d'information de gestion (SIG) informatisés, les gestionnaires ont été mieux en mesure de prendre des décisions correctes sur la base d'informations intégrées. L'ERP et le DSS sont deux des systèmes d'information couramment mis en œuvre qui présentent de nombreuses similitudes et ont également des objectifs presque identiques. Cependant, il existe des différences qui seront soulignées dans cet article à l'intention des gestionnaires.
Il est évident que les managers peuvent prendre de meilleures décisions au bon moment lorsqu'ils disposent d'informations complètes que lorsqu'ils disposent d'informations inexactes ou incomplètes sur l'organisation. Dans toute grande entreprise, une énorme quantité de données est générée avec les ventes, les stocks et le nombre de clients qui augmentent avec le temps. Toutes ces informations doivent être classées systématiquement afin d'être utiles aux décideurs. L'utilisation d'ordinateurs aide grandement dans cette entreprise car elle décompose les données et compile des informations résumées sur la base desquelles il est facile pour les gestionnaires de prendre des décisions en temps réel.
ERP signifie Enterprise Resource Planning. C'est un logiciel qui essaie d'intégrer toutes les informations externes et internes sur les différents départements d'une organisation dans le but de permettre la libre circulation de l'information entre la comptabilité, la finance, le marketing, la fabrication, etc. tout en gérant les informations sur le profil et les préférences des clients. aussi. Alors qu'auparavant, l'ERP se concentrait sur les fonctions de back-office et les données relatives aux clients étaient laissées à la gestion de la relation client. Cependant, dans ses modèles ultérieurs tels que l'ERP II, toutes les fonctions étaient intégrées et l'ERP est apparu comme un moyen efficace de résoudre le problème de l'intégration de l'information dans une organisation. Un système ERP efficace, s'il est installé correctement, peut aider à améliorer le suivi et les prévisions. Cela peut conduire à une amélioration de l'efficacité, des performances et des niveaux de productivité. L'ERP aide également à améliorer le service client et la satisfaction.
DSS est appelé un système d'aide à la décision qui s'appuie sur des informations générées par ordinateur dans le but d'aider au processus de prise de décision. Son rôle principal se situe au niveau de la planification et des opérations où les décisions changent tout le temps et il n'est pas facile d'anticiper à l'avance. Certains cas où le DSS s'avère utile sont le diagnostic médical, l'examen des demandes de prêt, le processus d'appel d'offres d'une société d'ingénierie, etc. Le DSS est largement utilisé dans de nombreuses industries et s'est avéré très efficace pour la direction dans la prise de décisions appropriées. Le DSS peut être piloté par un modèle, piloté par les communications, piloté par les données, piloté par les documents ou piloté par les connaissances. Les DSS sont utilisés pour collecter des données, les façonner et les analyser, et pour prendre des décisions éclairées ou construire des stratégies à partir de cette analyse. Bien que les ordinateurs et l'IA soient utiles, c'est finalement eux qui formulent les données dans une stratégie utilisable.
Dans les grandes entreprises, il est courant d'avoir un SIG qui utilise à la fois l'ERP et le DSS en les intégrant pour obtenir les meilleurs résultats possibles.
