La principale différence entre le CSF et le KPI est que le CSF fait référence aux causes du succès, tandis que le KPI fait référence aux effets du succès.
CSF signifie facteurs critiques de succès tandis que KPI signifie indicateurs de performance clés. Le CSF et le KPI sont des concepts assez courants dans le monde des affaires moderne et sont utilisés comme outils pour mesurer les progrès de l'entreprise. Le FSC résulte de la mission et des objectifs stratégiques d'une organisation. Les entreprises peuvent développer des KPI en fonction des CSF qu'elles identifient.
Qu'est-ce que le CSF ?
CSF signifie Critical Success Factors. Celui-ci permet d'identifier un nombre limité de domaines pour assurer la performance de l'entreprise. En d'autres termes, l'identification des facteurs critiques de succès d'une entreprise conduira à suivre et à mesurer les progrès vers l'accomplissement des objectifs stratégiques, et enfin la mission de l'entreprise. Un CSF est un objectif de haut niveau qu'une entreprise doit impérativement atteindre. De plus, il détermine ce qui est le plus important pour assurer le progrès et la stabilité de l'entreprise. CSF est également connu sous le nom de domaines de résultats clés.
Ce qui suit sont des exemples de CSF.
1. Augmenter la part de marché avec les clients existants
2. Atteindre On Time in Full (OTIF) grâce à une excellente amélioration des processus en ligne.
L'identification et la communication des CSF au sein de l'entreprise garantissent que l'entreprise ou le projet est centré sur ses objectifs. De plus, cela réduit les efforts et le temps nécessaires pour se concentrer sur des domaines moins importants.
Qu'est-ce qu'un KPI ?
KPI signifie Key Performance Indicator. Ceci est utilisé pour mesurer la performance d'une entreprise en termes d'atteinte des objectifs organisationnels. KPI peut évaluer la performance d'un individu ainsi que la performance de l'organisation. Les entreprises utilisent des KPI à plusieurs niveaux pour évaluer leur réussite à atteindre leurs objectifs. La plupart du temps, les KPI sont des valeurs mesurables. Par exemple, pour augmenter le chiffre d'affaires de 20% cette année. Généralement, les meilleurs KPI sont SMART. SMART signifie spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et limité dans le temps.
De plus, les KPI de haut niveau sont donnés à la haute direction pour la performance organisationnelle tandis que les KPI de bas niveau sont donnés à la direction de niveau intermédiaire pour conduire les objectifs organisationnels. Il est important de comprendre les objectifs organisationnels et leur impact sur l'entreprise lors de l'élaboration d'une stratégie pour formuler des KPI. De plus, les objectifs et les KPI peuvent varier d'une organisation à l'autre. La progression des KPI doit être examinée en temps opportun.
Quelle est la relation entre CSF et KPI ?
CSF et KPI ont une relation étroite dans la réalisation du progrès d'une entreprise. Le FSC résulte de la mission et des objectifs stratégiques d'une organisation. Les entreprises peuvent développer des KPI en fonction des CSF qu'elles ont identifiés. De plus, les KPI ont des critères mesurables et spécifiques; le top management les utilise pour évaluer les performances de l'entreprise. Ils fournissent également des données qui permettent aux organisations de décider si les CSF ont été atteints ou si les objectifs ont été atteints.
Quelle est la différence entre CSF et KPI ?
La principale différence entre le CSF et le KPI est que le CSF est la cause du succès alors que le KPI est les effets du succès. En général, les KPI sont plus descriptifs et quantitatifs que les CSF. Par exemple, une entreprise peut identifier le CSF comme une "augmentation significative du volume des ventes sur les marchés européens" et pour piloter le CSF identifié, un KPI peut être attribué comme "Augmenter le chiffre d'affaires sur les marchés européens de 10 % par rapport à l'année dernière, d'ici la fin de l'année.”
Les KPI doivent être SMART, mais il n'y a aucune exigence spécifique pour que CSF soit intelligent. Les KPI sont évalués ou évalués en temps opportun par la direction générale, tandis que les CSF n'ont pas besoin d'être évalués. En général, les CSF sont identifiés par la direction générale, tandis que les KPI sont attribués par les chefs de service pour piloter les objectifs du CSF ou de l'entreprise. De plus, les KPI sont utilisés pour évaluer les performances individuelles alors que le CSF n'est pas utilisé pour évaluer les performances individuelles. Une autre différence entre le CSF et le KPI est que la plupart des CSF sont assez universels dans le monde des affaires, tandis que le KPI diffère d'une entreprise à l'autre et dépend de la situation de l'entreprise.
Résumé – CSF vs KPI
CSF et KPI sont des concepts assez courants dans le monde des affaires moderne. Ils sont utiles comme outils pour mesurer les progrès de l'entreprise.le différence clé entre CSF et KPI est que CSF peut identifier les facteurs significatifs pour l'entreprise, conduisant à trouver les causes du succès, tandis que KPI peut mesurer ou évaluer le succès d'une organisation.
