Différence clé - MBO vs MBE
La différence entre la gestion par objectifs (MBO) et la gestion par exception (MBE) se trouve dans les principes et pratiques de gestion. Différents auteurs de gestion ont proposé différents modèles de gestion qui conviennent à différents styles de leadership et idéologies de motivation. La gestion par objectifs et la gestion par exception sont des modèles significatifs de ces modèles. Les deux ont leurs propres avantages et inconvénients. Maintenant, nous allons nous concentrer sur chaque modèle et réfléchir sur ses différences par la suite.
Qu'est-ce que la gestion par objectifs (MBO) ?
MBO a été proposé pour la première fois par Peter Drucker dans son livre Practice of Management en 1954. La gestion par objectif peut être définie comme « un modèle de gestion qui tente de concevoir un objectif commun acceptable à la fois pour la direction et les employés, qui améliorera la performance globale de l'organisation. L'aspect important du MBO est l'établissement participatif d'objectifs avec un plan stratégique qui garantit que les objectifs sont alignés dans toute l'organisation. Cela contribue à une meilleure participation et à un meilleur engagement des employés. De plus, les employés comprennent leurs rôles et responsabilités grâce à la définition participative des objectifs. Ainsi, la performance des employés peut être mesurée avec les normes établies sans griefs.
Les objectifs peuvent être fixés pour un département tel que le marketing, les finances, les ressources humaines, etc. ou pour l'ensemble de l'organisation. Dans le MBO, les objectifs doivent être quantifiés et suivis. Cette tâche est généralement effectuée par de puissants systèmes d'information de gestion. L'évaluation est liée au système pour identifier les niveaux de réalisation des objectifs.
Les avantages du MBO sont:
- Motivation – Grâce à la définition participative des objectifs, les employés sont mieux responsabilisés. Cela augmente la satisfaction au travail et l'engagement.
- Clarté des objectifs – Grâce à la définition participative des objectifs, les objectifs sont mieux compris dans toute l'organisation.
- Meilleure communication – Des examens et des interactions constantes avec les gestionnaires et les employés contribuent à une meilleure relation entre eux et à la coordination.
- Conduire pour atteindre - Comme les objectifs sont fixés par eux pour eux, ils auront plus envie d'atteindre les objectifs.
- Les objectifs peuvent être définis à tous les niveaux et pour toutes les fonctions.
MBO a aussi ses inconvénients. La qualité du produit peut être affectée négativement car les employés essaieront d'atteindre les objectifs de production en ignorant la qualité du produit. De plus, le processus peut être long et difficile à mettre en œuvre. Un autre inconvénient est que l'innovation n'est pas encouragée, ce qui peut créer une organisation non adaptative.
Qu'est-ce que la gestion par exception (MBE) ?
Dans la plupart des organisations, un ensemble d'objectifs et le plan d'action auraient été communiqués aux parties prenantes concernées telles que les propriétaires, les cadres supérieurs, les cadres sub alternes et les employés. Le plan d'action sera la norme ou les standards de l'organisation. La gestion par exception est un style de gestion qui identifie les écarts pratiques par rapport aux normes ou aux meilleures pratiques. Si les performances réelles ne présentent pas d'écart significatif, aucune action ne doit être entreprise. Cela permet à la haute direction de se concentrer sur des tâches plus importantes. Si l'écart est important, le problème est signalé à la haute direction pour évaluation et rectification. En cas d'événement d'un écart important, la haute direction est alertée, cela est appelé « une exception s'est produite » et résout « l'exception » de toute urgence.
Le service comptable joue un rôle central dans MBE. Ils doivent concevoir un budget prévisionnel pratique qui n'est ni sous-estimé ni surestimé au mieux de leurs capacités. A la révélation des résultats, une étude d'écart entre le budget et le réel est réalisée par les opérations comptables. Les résultats de l'analyse de variance sont rapportés sur un événement d'écart significatif.
Le principal avantage du MBE est que les gestionnaires n'ont pas à négliger toutes les procédures de surveillance. Ils peuvent se concentrer sur leurs principales responsabilités et ne peuvent réagir qu'aux écarts importants. Cela fait gagner un temps et une énergie précieux à la direction, ce qui profite à l'ensemble de l'organisation dans l'exercice de ses activités. Les retards dans les opérations quotidiennes ne seront pas entravés fréquemment. En outre, les problèmes peuvent être identifiés plus rapidement. De plus, comme les employés se voient confier une tâche et sont moins supervisés, ils sont indirectement motivés par une approche autonome pour atteindre les objectifs/tâches donnés.
MBE a aussi ses inconvénients:
- Des erreurs dans les calculs des budgets peuvent entraîner des écarts plus importants et trouver les causes profondes peut prendre du temps.
- La dépendance vis-à-vis du service comptable est trop élevée et la probabilité de prévisions précises est discutable.
- Les décisions importantes seront prises avec la haute direction et la participation des employés est moindre. Cela peut être un facteur démotivant.
Quelle est la différence entre la gestion par objectifs (MBO) et la gestion par exception (MBE) ?
Définition de la gestion par objectifs (MBO) et de la gestion par exception (MBE)
Gestion par objectifs: la gestion par objectifs peut être définie comme un modèle de gestion qui tente de concevoir un objectif commun acceptable à la fois pour la direction et les employés, ce qui améliorera la performance globale de l'organisation.
Gestion par exception: la gestion par exception peut être définie comme un mode de gestion qui fournit les objectifs aux employés et ne se concentre que sur les écarts importants par rapport aux objectifs ou à la tâche fixés, ce qui réduira l'énergie et le temps perdus en suivi et évaluation inutiles procédures.
Caractéristiques de la gestion par objectifs (MBO) et de la gestion par exception (MBE)
Participation des employés
Management par objectifs: la participation des employés est essentielle pour un modèle MBO car elle nécessite un objectif commun acceptable pour la direction et les employés.
Gestion par exception: la participation des employés à la définition des objectifs et à la prise de décision est minime dans un modèle MBE, car cette responsabilité incombe à la haute direction.
Ambiguïté de rôle
Gestion par objectifs: dans le MBO, la clarté de la responsabilité personnelle envers les objectifs organisationnels est mieux communiquée et comprise par l'employé.
Management par exception: dans MBE, la clarté manquera et les employés assumeront une responsabilité générique sans comprendre son rôle dans la réalisation de l'objectif global.
Dépendance
Gestion par objectifs: dans le MBO, la dépendance vis-à-vis d'un département ou d'un groupe est moindre car les opérations sont gérées avec des participations à l'échelle de l'organisation.
Gestion par exception: dans MBE, la dépendance vis-à-vis d'un département, en particulier de l'analyse financière / de la comptabilité, est élevée car ils sont responsables des prévisions, de la budgétisation et du suivi. De plus, ils sont responsables de la communication des écarts significatifs.
Efficacité
Gestion par objectifs: dans le MBO, l'implication active de toute l'organisation dans la prise de décision peut entraîner des retards et des procédures complexes qui peuvent réduire l'efficacité.
Gestion par exception: dans MBE, comme seul un certain groupe prend des décisions importantes et que les enquêtes ne sont effectuées qu'en cas d'écart important, le temps consacré au travail quotidien est plus important, ce qui peut entraîner une meilleure efficacité.
