Lead vs Opportunity
La gestion de la relation client (CRM) est un système qui gère les relations qu'une entreprise entretient avec ses clients actuels et ses futurs clients potentiels. Dans le cadre de la gestion de la relation client, une entreprise identifie les différentes étapes impliquées dans la réalisation d'une vente. Le processus commence par l'identification ou l'établissement d'un contact avec une personne ou une entreprise. Ce contact peut alors être considéré comme un prospect commercial qui peut ensuite être converti en opportunité de vente, aboutissant éventuellement à une vente et devient l'un des comptes de l'entreprise. L'article offre une explication claire de deux des étapes du processus; prospects et opportunités, et montre les similitudes, les différences et la relation entre le prospect et l'opportunité.
Qu'est-ce que le plomb ?
Un prospect est une sorte de point de contact ou d'informations de contact lié à une personne ou à une entreprise qui pourrait déboucher sur une vente à l'avenir. Un lead est généralement une personne au sein d'une organisation intéressée par l'achat d'un produit ou d'un service proposé par le vendeur. Il est possible que le prospect ne soit pas la personne qui achète réellement le produit ou le service. Un prospect peut être quelqu'un qui conseille l'achat, un employé d'une organisation ou quelqu'un qui a le pouvoir d'influencer la décision d'achat.
Les quelques critères clés pour identifier un prospect incluent l'obligation d'acheter le produit ou le service vendu, la possibilité d'acheter le produit ou le service, le fait que le prospect soit présent sur le marché et à l'affût de acheter le produit ou le service pendant une période de temps raisonnable. Même s'il ne s'agit pas d'un critère essentiel, avoir le pouvoir de prendre la décision d'achat est une indication forte que l'individu particulier dans une entreprise est un prospect.
Qu'est-ce que l'opportunité ?
Une opportunité est une piste de vente qui a de fortes chances de se transformer en vente. Une opportunité fait référence à une personne ou à une entreprise qui a un fort besoin du produit, a licencié son fournisseur actuel du produit et est en train de définir les conditions de paiement, de signer des contrats, etc. L'opportunité peut être une entreprise ou une personne avec laquelle le fournisseur de services/vendeur a établi un contact, identifié des besoins et des exigences spécifiques et discuté de la possibilité d'embaucher l'entreprise vendant le produit ou le service. Une opportunité sera agressivement poursuivie par l'équipe de vente de l'entreprise vendant le produit ou le service pour s'assurer qu'elle est finalement convertie en vente et en compte auprès de l'entreprise.
Quelle est la différence entre Opportunity et Lead ?
La gestion de la relation client permet à une entreprise de gérer les nombreuses relations et interactions entre les clients actuels et les clients potentiels de l'entreprise. Il existe un certain nombre d'étapes qui composent le processus de conversion d'un individu ou d'une entreprise d'un simple contact à un client. Le lead et l'opportunité sont deux de ces étapes.
Un prospect est un individu ou une entreprise qui pourrait potentiellement se transformer en vente à l'avenir. Une opportunité est un prospect qui s'est qualifié en présentant une très forte possibilité de conversion en vente. Par exemple, une personne ou une entreprise à qui le vendeur présente ses produits et services et échange ses coordonnées peut être considérée comme un prospect. Cependant, pour transformer ce prospect en opportunité, le vendeur devra établir une relation avec le prospect, identifier ses besoins et ses exigences, et l'amener progressivement au processus de discussion des conditions de paiement en vue de la signature des contrats et des accords. Une entreprise aura un certain nombre de prospects, mais seul un nombre sélectionné de ces prospects se convertira réellement en opportunités réelles.
Résumé:
Opportunité vs Lead
• La gestion de la relation client permet à une entreprise de gérer les nombreuses relations et interactions entre les clients actuels et les clients potentiels de l'entreprise.
• Il existe un certain nombre d'étapes qui composent le processus de conversion d'un individu ou d'une entreprise d'un contact à un prospect, à une opportunité et enfin à un client.
• Un prospect est une forme de point de contact ou d'informations de contact qui est lié à une personne ou à une entreprise qui pourrait aboutir à une vente à l'avenir.
• Une opportunité est un prospect qui a de fortes chances de se transformer en vente.
• Une entreprise aura un certain nombre de prospects, mais seul un nombre sélectionné de ces prospects se convertira réellement en opportunités réelles.
