Remboursement vs Remise
Refund et Rebate sont deux mots qui sont souvent confondus avec des mots qui ont le même sens. En fait, ils ne le sont pas. Il y a bien sûr une différence entre les deux mots.
Une remise est un montant payé en retour sur ce qui a déjà été payé par le client pour l'achat d'un produit ou d'un service. Une remise est une sorte d'outil utilisé dans les techniques de promotion des ventes du marketing.
D'un autre côté, un remboursement est le retour de la totalité de l'argent payé par un client lors de l'achat d'un produit ou d'un service. Le montant retourné à titre de remboursement peut être dû à une insatisfaction exprimée par le client ou à toute autre raison valable. Il n'y a aucun élément d'insatisfaction de la part du client dans le cas d'une remise sous forme de promotion des ventes. C'est la principale différence entre remboursement et remise.
Un rabais sert à attirer les clients alors qu'un remboursement sert à satisfaire un client. Les remises peuvent être accordées sous forme de coupons ou de chèques-cadeaux, tandis que le remboursement est toujours accordé sous forme d'espèces ou d'argent. Les formulaires de rabais sont disponibles en ligne ou même imprimés à la caisse au moment de l'achat. Il est important de savoir que les rabais sont offerts soit par le fabricant, soit par le détaillant.
Le formulaire doit être envoyé par l'acheteur par la poste afin de recevoir le montant de la remise soit en espèces soit par chèque. Le remboursement est caractérisé par certaines règles et réglementations. D'autre part, le remboursement n'est pas prévu par les règles et règlements. L'acheteur ou le client doit simplement exprimer son mécontentement quant à la qualité du produit acheté dans le cas d'un remboursement. Parfois, les remboursements sont accordés après que le client a intenté une action devant les tribunaux de la consommation.
