Protocole vs Procédure
Protocole est un mot qui est surtout entendu en relation avec la diplomatie et la bureaucratie. Il est similaire dans sa signification à la politique et aux procédures qui sont mises en place pour éviter le chaos ou toute erreur diplomatique qui pourrait être une cause d'embarras pour un gouvernement. Cependant, ce n'est pas seulement le bureau des affaires étrangères ou le ministère qui a besoin de protocoles en place, mais aussi de nombreuses autres institutions et même des entreprises pour s'assurer qu'il n'y a pas d'événement ou de situation fâcheux lorsque la haute direction n'est pas en service. Malgré les similitudes, il existe des différences entre le protocole et la procédure qui seront soulignées dans cet article.
En parlant de différences, chaque service d'une organisation a mis en place des politiques ou des procédures qui sont des descriptions plus ou moins générales de la façon d'effectuer une tâche. Un protocole est un échelon au-dessus, une directive descriptive étape par étape pour réaliser une tâche. Ainsi, la principale différence entre un protocole et une politique en est une de caractère sacré ou d'intensité. Alors que les protocoles doivent être suivis dans la lettre et l'esprit en toutes circonstances, les procédures, bien qu'elles doivent être respectées, peuvent être altérées ou modifiées pour répondre aux exigences.
Une autre différence réside dans le fait que les politiques et les procédures sont comme des lois qui peuvent être modifiées pour s'adapter aux circonstances actuelles, alors que les protocoles sont considérés comme le moyen le plus efficace d'accomplir une tâche particulière. La procédure n'est peut-être pas la meilleure ou la plus efficace façon d'accomplir une tâche, mais elle est adoptée comme façon de faire les choses dans un institut ou un hôpital particulier parce qu'elle convient aux exigences.
