Conflit constructif vs destructif
La différence entre un conflit constructif et un conflit destructeur réside principalement dans le résultat. Un conflit est un désaccord sérieux entre deux parties. Dans les cadres organisationnels, des conflits surviennent entre les employés, les départements et les organisations elles-mêmes. Cela crée un climat négatif au sein de l'organisation. Des conflits peuvent survenir en raison de l'interdépendance des tâches, des problèmes de statut, des traits individuels, du manque de ressources, des problèmes de salaire, etc. En parlant de conflits, il existe principalement deux types. Ce sont des conflits constructifs et des conflits destructeurs. Comme leur nom l'indique, l'issue de ces deux types de conflits est très différente. Un conflit constructif mène à un résultat positif qui implique principalement la résolution de conflits. Cependant, les conflits destructeurs se terminent généralement par des résultats négatifs. Cela ne doit pas nécessairement être au sein d'une organisation; cela peut se produire dans d'autres contextes tels que la famille, entre amis ou même dans les États. A travers cet article, examinons les différences entre les deux types de conflits; à savoir le conflit constructif et le conflit destructeur.
Qu'est-ce qu'un conflit constructif ?
Un conflit est généralement considéré comme quelque chose de négatif, car il génère beaucoup d'antagonisme et de frustration entre les parties impliquées. Cependant, un conflit ne doit pas nécessairement être destructeur. Dans un conflit constructif, même si un désaccord entre deux parties émerge, cela peut être résolu de manière positive afin qu'il profite aux deux parties. Ceci est souvent qualifié de situation gagnant-gagnant car les deux parties en bénéficient. De plus, la communication qui a lieu entre les deux parties est souvent une communication honnête et ouverte. Ils n'impliquent pas de réponses émotionnelles ou impulsives et se concentrent sur la recherche d'une solution. Les deux parties réalisent la nécessité de résoudre le conflit afin que les demandes de chaque partie puissent être satisfaites.
Supposons que le conflit a émergé dans un groupe d'employés qui sont affectés à une tâche particulière. Les deux employés ressentent le besoin d'atteindre l'objectif mais ont des stratégies différentes. Grâce à un conflit constructif, les deux employés peuvent trouver une solution en travaillant en équipe. Cela améliore également les performances de l'équipe des individus. Cependant, un conflit destructeur entraîne des résultats différents d'un conflit constructif.
Un conflit constructif est une situation gagnant-gagnant pour les deux parties
Qu'est-ce qu'un conflit destructeur ?
Contrairement à un conflit constructif, un conflit destructeur se caractérise par des sentiments de frustration et d'antagonisme. Les conflits destructeurs n'apportent pas de résultats positifs et nuisent à la productivité d'une organisation. Dans une telle situation, les deux parties s'efforcent de gagner coûte que coûte. Ils refusent de communiquer honnêtement et ouvertement et rejettent les solutions apportées par l'autre partie. Contrairement à un conflit constructif où il y a du respect pour les autres employés, dans les conflits destructeurs, cela ne se voit pas.
Dans un conflit destructeur, les demandes des deux parties ne sont pas satisfaites. Cela crée davantage de frustration et d'actions impulsives. Les deux parties peuvent même s'impliquer dans des activités qui ternissent l'image de l'autre. De tels conflits ne renforcent généralement pas la relation mais nuisent à la relation de travail. Cela souligne que si les conflits constructifs peuvent être bons pour les organisations, les conflits destructeurs ne le sont pas.
Quelle est la différence entre un conflit constructif et un conflit destructeur ?
Définitions des conflits constructifs et destructeurs:
• Dans un conflit constructif, même si un désaccord entre deux parties émerge, celui-ci peut être résolu de manière positive afin qu'il profite aux deux parties.
• Dans un conflit destructeur, le désaccord mène à des résultats négatifs créant des sentiments de frustration et d'antagonisme.
Résultat:
• Un conflit constructif a des résultats positifs.
• Un conflit destructeur a des résultats négatifs.
Effet sur la relation:
• Un conflit constructif renforce la relation entre les deux parties.
• Un conflit destructeur nuit à la relation entre les deux parties.
Situation créée:
• Un conflit constructif crée une situation gagnant-gagnant où les deux parties en profitent.
• Dans un conflit destructeur, les deux parties ne profitent pas.
Communication:
• Dans un conflit constructif, il y a une communication honnête.
• Dans un conflit destructeur, il n'y en a pas.
Performances:
• Un conflit constructif améliore les performances, surtout en groupe.
• Un conflit destructeur réduit les performances.
Action des Parties:
• Dans un conflit constructif, les deux parties sont impliquées dans la résolution du problème.
• Dans un conflit destructeur, vous ne pouvez pas voir que les deux parties sont impliquées dans la résolution du problème.
