Différence clé - Room Attendant vs Gouvernante
Les deux postes, préposé aux chambres et gouvernante, peuvent être assez déroutants puisque la gouvernante peut faire référence à deux postes. L'un de ces postes est le même que celui de préposé aux chambres, mais l'autre poste a plus d'autorité et de prestige. Le préposé aux chambres est un employé de l'industrie hôtelière qui est chargé de nettoyer les chambres et de voir aux besoins des clients. Dans l'hôtellerie, la femme de ménage est la même que le préposé aux chambres; cependant, la femme de ménage peut également désigner un employé qui gère un grand ménage. C'est la principale différence entre le préposé aux chambres et la femme de ménage.
Qui est un préposé aux chambres ?
Un préposé aux chambres est un employé embauché pour assurer le confort et guider les clients dans les hôtels, les motels, les auberges, les gîtes et autres établissements offrant un hébergement aux clients. La tâche principale d'un préposé aux chambres est de s'assurer que les chambres et les parties communes de la propriété sont correctement nettoyées. Un préposé aux chambres est également connu sous le nom de garçons de chambre (hommes), de femmes de chambre et de femmes de ménage dans l'industrie hôtelière.
Les grands hôtels emploient de nombreux préposés aux chambres, et la charge de travail d'un préposé aux chambres peut dépendre de facteurs tels que le nombre de chambres, la taille de la chambre, le nombre de lits, etc.
Tâches d'un préposé aux chambres
Les tâches d'un préposé aux chambres impliquent généralement
- Faire les lits, changer les lits, remplacer les serviettes et les articles de toilette usagés
- Nettoyer la salle de bain
- Passer l'aspirateur et nettoyer la chambre
- Livraison et récupération des articles prêtés aux clients (par exemple, fer à repasser, sèche-cheveux, etc.)
- Assurer la sécurité et la confidentialité des invités
- Nettoyage et entretien des parties communes de la propriété
Les préposés aux chambres doivent toujours être amicaux, polis et agréables car ils représentent l'image de l'établissement. Ils doivent également être capables de répondre aux demandes et aux plaintes des clients.
Qui est femme de ménage ?
L'intitulé du poste de gouvernante peut parfois prêter à confusion puisqu'il peut faire référence à deux postes similaires. Dans l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie, la femme de ménage fait référence à un employé qui effectue le nettoyage et d'autres tâches domestiques dans un hôtel. C'est la même chose qu'un préposé aux chambres.
Cependant, une femme de ménage dans un grand ménage est une personne qui est employée pour gérer le ménage. Les femmes de ménage étaient une position courante dans les grands ménages avec de nombreux serviteurs. Les femmes de ménage des grandes maisons étaient chargées de la surveillance des autres domestiques. Ce poste était généralement occupé par une femme expérimentée. La majorité des femmes de ménage de la maison étaient sous la supervision de la gouvernante tandis que le personnel masculin était supervisé par des majordomes. La gouvernante relevait généralement de la maîtresse de maison. Elle avait également le pouvoir d'embaucher et de licencier du personnel sub alterne.
Quelle est la différence entre Room Attendant et Housekeeper ?
Room Attendant vs Gouvernante |
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| Room préposé est un employé de l'industrie hôtelière qui est chargé de nettoyer les chambres et de voir aux besoins des clients. | La femme de ménage dans l'hôtellerie est la même chose qu'un préposé aux chambres, mais la femme de ménage dans un grand ménage fait référence à l'employé qui gère le ménage. |
| Devoirs | |
| Les tâches du préposé aux chambres consistent à nettoyer les chambres, à réapprovisionner les fournitures, à nettoyer les salles de bains et les espaces publics et à répondre aux besoins des clients. | Les devoirs de la femme de ménage (ménage) impliquent la gestion du ménage et la supervision des domestiques. |
| lieu de travail | |
| Les préposés aux chambres se trouvent dans les hôtels, les motels, les auberges, les gîtes, etc. | Les femmes de ménage se trouvent soit dans les ménages nombreux, soit dans l'industrie hôtelière. |
| Hiérarchie | |
| Les préposés aux chambres relèvent du chef de l'entretien ménager ou du superviseur de l'entretien ménager. | Les femmes de ménage relèvent de la maîtresse de maison; rapport du personnel féminin à la gouvernante. |
