La principale différence entre la communication formelle et informelle est que la communication formelle se fait par des canaux prédéfinis ou officiels, tandis que la communication informelle n'utilise pas de canaux prédéfinis ou officiels.
La communication formelle est fiable et confidentielle, mais la communication informelle ne l'est pas. Le processus de communication informelle est rapide et les gens ont la possibilité de parler librement et volontairement.
Qu'est-ce que la communication formelle
La communication formelle est l'échange d'informations officiellement. Il est également connu sous le nom de « communication officielle ». Dans ce type de communication, les informations sont transmises par les voies et voies officielles appropriées. Par conséquent, il est également appelé « via une communication par canal approprié ». L'objectif principal de la communication formelle est de mener à bien les objectifs de l'organisation. Cette méthode de communication est efficace et fait gagner du temps grâce à son flux de communication systématique.
Cependant, il existe des règles et des règlements rigides dans ce type de communication. Le processus de communication formelle est lent et chronophage, mais fiable. La communication formelle passe par des canaux prédéfinis. Souvent, ce type de communication passe par un support écrit afin qu'il y ait une preuve de l'information qui a été transmise.
Exemples de communication formelle
- Rencontres
- Rapports
- Documents officiels
- Mentions légales et commerciales
- Publications
Types de communication formelle
- Communication verticale – se déroule au niveau organisationnel. Habituellement des juniors aux membres de l'équipe, puis au manager. Il en existe deux types: la communication ascendante (les messages sont transmis des niveaux inférieurs aux niveaux supérieurs. Des subordonnés aux supérieurs) et la communication descendante - les messages sont transmis des niveaux supérieurs aux niveaux inférieurs. Des supérieurs aux subordonnés
- Communication horizontale - communication entre employés de même niveau dans différents départements et entre pairs
- Communication diagonale - communication entre employés de différents niveaux dans différents départements
Qu'est-ce que la communication informelle ?
La communication informelle est l'échange d'informations qui n'utilise pas de méthodes formelles ou de canaux prédéfinis. Ceci est également connu sous le nom de « communication de la vigne ». L'objectif principal de la communication informelle est de répondre aux intérêts et aux besoins personnels. Dans cette méthode, les gens communiquent librement sans aucune règle ni réglementation. La communication informelle est spontanée et flexible. Ce processus est rapide, mais les informations transmises ne sont pas fiables. Il n'y a aucune preuve des messages véhiculés ici car c'est souvent une communication orale qui se produit. De plus, il n'y a pas de secret ni de flux systématique dans la communication informelle.
Exemples de communication informelle
- Parler aux membres de la famille
- Parler à des amis
- Discuter lors de rassemblements sociaux
- Passer des notes sur des questions personnelles
Types de communication informelle
- Chaîne unique - transmettre un message d'une personne à l'autre. A→B→C
- Chaîne de commérages – une personne transmet un message à plusieurs personnes, et elles le transmettent à plusieurs autres
- Chaîne de probabilité - un processus aléatoire basé sur la loi de probabilité – certaines personnes seront informées et d'autres non
- Cluster chain – une ou quelques personnes lancent une tendance, et les autres la suivent
Quelle est la différence entre la communication formelle et informelle ?
La communication formelle est l'échange d'informations officiellement, tandis que la communication informelle est l'échange d'informations qui n'utilise pas de méthodes formelles ou de canaux prédéfinis. le différence clé entre la communication formelle et informelle est que la communication formelle se fait par des canaux prédéfinis ou officiels, tandis que la communication informelle n'utilise pas de canaux prédéfinis ou officiels. De plus, la communication formelle prend du temps mais est efficace, fiable et confidentielle, alors que la communication informelle est moins efficace, moins fiable, moins confidentielle, mais rapide dans le transfert d'informations.
L'infographie suivante répertorie les différences entre la communication formelle et informelle sous forme de tableau pour une comparaison côte à côte.
Résumé - Communication formelle vs informelle
La communication formelle est l'échange d'informations officiellement. Il utilise les canaux et itinéraires officiels. Cette méthode a un flux de communication systématique et passe souvent par un support écrit. La communication formelle prend du temps, mais est efficace, fiable et confidentielle. La communication informelle est l'échange d'informations qui n'utilise pas de méthodes formelles ou de canaux prédéfinis. Cette méthode n'utilise pas un flux de communication systématique. Cette méthode est également moins efficace, moins fiable, moins confidentielle, mais rapide dans le transfert d'informations. La méthode verbale est souvent utilisée dans la communication informelle. Voici donc le résumé de la différence entre la communication formelle et informelle.
