Différence clé - Chaîne de commandement vs Étendue de contrôle
La chaîne de commandement et l'étendue du contrôle sont deux aspects importants dans une organisation liés à la hiérarchie organisationnelle. Les deux termes peuvent être confondus et utilisés de manière interchangeable en raison de leurs similitudes dans l'objectif, qui est de garantir que le capital humain au sein de l'organisation est géré efficacement. le différence clé entre la chaîne de commandement et l'étendue du contrôle est que la chaîne de commandement fait référence aux niveaux d'autorité dans une entreprise, tandis que l'étendue du contrôle est le nombre de subordonnés qu'un responsable est responsable de contrôler.
Qu'est-ce que la chaîne de commandement ?
La chaîne de commandement fait référence aux niveaux d'autorité dans une entreprise, c'est-à-dire à la manière dont la hiérarchie organisationnelle est conçue. La chaîne de commandement est importante pour comprendre qui relève de qui. Dans la hiérarchie organisationnelle, chaque poste est relié à celui qui le surplombe de haut en bas. La façon dont l'autorité s'écoule sur une ligne verticale, poste à poste, révèle la chaîne de commandement. La chaîne de commandement n'établit pas seulement la responsabilité, elle définit les lignes d'autorité et le pouvoir décisionnel d'une entreprise. La chaîne de commandement peut être facilement comprise en regardant l'organigramme, qui illustre la structure de l'entreprise.
Ex. Selon le schéma suivant, la chaîne de commandement est répartie à l'aide de trois niveaux où les subordonnés rendent compte aux managers et les managers rendent compte au PDG.
Figure 01: Chaîne de commandement
La chaîne de commandement établit des lignes claires d'autorité, de responsabilisation et de responsabilité permettant un pouvoir décisionnel. Une chaîne de commandement bien établie est une priorité pour s'assurer que les tâches sont accomplies en temps opportun et que les subordonnés assument la responsabilité de leurs actions. Cela aide également les gestionnaires à évaluer le rendement des employés puisque la chaîne de commandement est prise en compte dans la préparation des descriptions de poste. Cependant, la flexibilité des employés et la capacité à prendre des décisions rapidement sont également très importantes lorsqu'il est nécessaire de servir les clients en temps opportun. Ainsi, les managers doivent être accessibles aux subordonnés à tout moment.
Qu'est-ce que l'étendue du contrôle ?
L'étendue du contrôle est le nombre de subordonnés qu'un manager est responsable de contrôler. L'étendue du contrôle est principalement décidée selon que l'entreprise adopte une structure organisationnelle haute ou plate.
Grande structure
Dans une structure haute, l'étendue du contrôle est étroite. Un contrôle élevé, une facilité de supervision du travail des subordonnés et davantage de possibilités de promotion sont les principaux avantages d'une étendue de contrôle étroite. Cependant, la vitesse de prise de décision est lente en raison des nombreux niveaux de gestion et peut entraîner des problèmes de communication et des retards. Par conséquent, il peut être difficile pour certaines entreprises axées sur le marché de fonctionner avec un périmètre de contrôle étroit et de répondre efficacement à la demande des clients en temps opportun. Les structures hautes sont couramment observées dans les organisations du secteur public.
Figure 02: Structure haute
Structure plate
La structure plate se caractérise par une large étendue de contrôle; ainsi, il y a un nombre limité de niveaux de hiérarchie. Étant donné que le nombre d'employés relevant d'un seul responsable est élevé, davantage de travail est délégué à des subordonnés qui, à leur tour, augmentent leur responsabilité et leur motivation, procurant un sentiment d'autonomie. La prise de décision est rapide par nature avec une structure plate et est très sensible aux changements du marché. Cependant, la charge de travail des gestionnaires peut être excessive avec une large étendue de contrôle et des problèmes de supervision directe peuvent survenir. Du point de vue des subordonnés, il y a moins de possibilités de promotion. La structure plate est devenue très populaire dans de nombreuses entreprises et industries où le délai de mise sur le marché et la satisfaction client sont des facteurs décisifs.
En plus de la structure organisationnelle, la taille de l'organisation affecte également l'étendue du contrôle où de nombreux subordonnés relèvent d'un seul responsable et il y a une pénurie de personnel ayant des compétences managériales.
Quelle est la différence entre la chaîne de commandement et l'étendue du contrôle ?
Chaîne de commandement contre étendue de contrôle |
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| La chaîne de commandement fait référence aux niveaux d'autorité dans une entreprise (conception de la hiérarchie organisationnelle) | L'étendue du contrôle est le nombre de subordonnés qu'un manager est responsable de contrôler. |
| Nature | |
| La chaîne de commandement décide qui relève de qui. | L'étendue du contrôle est basée sur le ratio manager-subordonné. |
| Dépendance | |
| La chaîne de commandement dépend de la hiérarchie organisationnelle. | L'étendue du contrôle dépend principalement de la nature de la clientèle et du secteur. |
Résumé - Chaîne de commandement vs étendue de contrôle
La différence entre la chaîne de commandement et l'étendue du contrôle dépend des niveaux d'autorité dans une entreprise (chaîne de commandement) et du nombre de subordonnés qu'un responsable est responsable de superviser (étendue du contrôle). Malgré les différences, la chaîne de commandement et l'étendue du contrôle sont conçues pour atteindre un objectif similaire, qui est de s'assurer que les subordonnés sont tenus responsables de leurs fonctions et peuvent contacter leurs supérieurs lorsqu'ils souhaitent discuter de toute question due à diverses différences organisationnelles.
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