Ventes internes vs externes
Les vendeurs sont des vendeurs, qu'ils vendent dans des magasins, concluent des affaires par téléphone ou se rendent chez le client pour vendre un produit ou un service; cette différenciation entre ventes internes et ventes externes importe peu aux consommateurs. Cependant, il existe de nombreuses différences pour ceux qui travaillent dans le domaine de la vente dont il sera question dans cet article.
Ventes internes
Les ventes générées dans les locaux du producteur ou du détaillant sont appelées ventes internes. Même les télévendeurs qui concluent une affaire assis dans les locaux de son employeur effectuent des ventes internes. Si vous êtes le genre de personne heureuse de rester assise dans un bureau pendant des heures à passer des appels et à conclure des ventes, les ventes internes peuvent être meilleures pour vous. Vous avez une place fixe pour vous asseoir et vous n'êtes pas obligé de vous déplacer pour avoir une réunion à l'extérieur du bureau avec des clients. À l'intérieur d'un bureau, vous devez travailler en équipe en collaborant avec des collègues et endurer la politique qui se déroule à l'intérieur d'un bureau.
Pour qu'une vente ait lieu, un vendeur en ventes internes a un lieu fixe où viennent les clients, et il doit vendre un produit ou un service. Sinon, il doit passer des appels téléphoniques pour finaliser les ventes. Le seul déplacement en vente interne est le trajet jusqu'à votre bureau et le retour à la maison. Vous travaillez selon un horaire et avez un nombre fixe d'heures que vous consacrez à votre lieu de travail. Vous rencontrez des clients au hasard et il peut se présenter à tout moment pendant les heures de bureau. Alternativement, vous pouvez passer des appels téléphoniques et essayer de vendre des produits et services sans avoir à y faire face.
Ventes externes
Lorsque vous, en tant que vendeur, devez déménager et vous rendre chez le client (résidence ou bureau), vous êtes impliqué dans les ventes externes. Les ventes à l'extérieur nécessitent de nombreux déplacements et sont certainement très fatigantes. Le vendeur n'a pas d'horaire fixe mais dépend plutôt de la convenance du client, car il doit prendre un rendez-vous préalable pour voir le client. Si vous êtes le genre de personne qui est plus à l'aise de travailler de manière indépendante, les ventes externes peuvent être parfaites pour vous. Vous n'obtenez pas le confort du bureau et êtes seul sur la route, vous efforçant de respecter les délais. Le travail de vente à l'extérieur vous oblige à être à votre meilleur tout le temps, physiquement et mentalement. Votre apparence compte beaucoup dans les ventes à l'extérieur, et vous ne pouvez jamais sortir habillé de façon minable.
Quelle est la différence entre les ventes internes et externes ?
• Le client vient à votre bureau en ventes internes tandis que vous sortez pour rencontrer le client chez lui en ventes externes.
• Les ventes internes peuvent être ennuyeuses car elles impliquent un comportement répétitif. D'autre part, les ventes à l'extérieur sont plus difficiles et impliquent plus de travail. Cependant, vous apprenez beaucoup en acquérant une expérience directe des relations avec les clients en face à face.
• Vous disposez d'un emplacement fixe dans les ventes internes lorsque vous êtes en déplacement, toujours dans les ventes externes.
• Vous avez un horaire fixe pour les ventes internes alors que vous avez un horaire aléatoire basé sur la convenance de vos clients.
• Si vous êtes plus à l'aise de travailler de manière indépendante, les ventes externes sont meilleures pour vous tandis que vous êtes mieux dans les ventes internes si vous aimez travailler en équipe.
