Clients internes vs externes
Les clients internes et externes (acheteurs, clients ou acheteur) se rapportent à un acheteur et utilisateur potentiel ou actuel des produits d'une organisation, également connu sous le nom de vendeur, vendeur ou fournisseur. La majorité de ces personnes achètent ou louent généralement des produits ou des services.
Client interne
Le client interne est un employé d'une division, d'un individu ou d'une unité qui achète ou reçoit des produits, des matériaux, des services ou des informations d'autres unités de la même entreprise (fournisseur interne). Ceci est pratiqué par un certain nombre d'entreprises afin de former les travailleurs sur la façon de traiter et de traiter efficacement les clients externes. De cette façon, ils sont consciemment conscients de leur fonctionnement et contribuent à l'amélioration de la qualité.
Client externe
Les clients externes sont des clients qui n'appartiennent pas à l'organisation. En d'autres termes, ils sont acheteurs des produits (services) de cette entreprise mais en aucun cas affiliés à l'entreprise. Ceux-ci peuvent également concerner des clients qui achètent ou louent des produits qui ne sont pas de la même entreprise, mais qui sont affiliés au même secteur. Ceux qui passent et vérifient les produits sont toujours considérés comme un.
Différence entre les clients internes et externes
Les clients internes sont des personnes liées à l'entreprise. Ils achètent les produits directement à l'intérieur de l'entreprise, tandis que les clients externes ne sont en aucun cas affiliés à l'entreprise. Les clients internes connaissent assez bien les vendeurs donc ils savent comment faire de bonnes affaires et l'obtenir à un prix raisonnable tandis que les clients externes ne connaissent pas personnellement les vendeurs, il serait difficile pour certains de les obtenir à des prix intéressants. Les clients internes, même s'ils ne peuvent pas négocier les produits, peuvent bénéficier de remises plus importantes contrairement aux clients externes qui obtiennent le prix habituel.
Les clients internes et externes veulent toujours obtenir de bons produits lorsqu'ils achètent quelque chose. Quelle que soit leur position dans l'entreprise, les clients les traitent de la même manière et maintiennent toujours un bon service client.
En bref:
• Le client interne et le client externe sont des acheteurs potentiels ou actuels.
• Les clients internes sont des acheteurs associés à l'organisation pour laquelle ils achètent le produit.
• Les clients externes sont des acheteurs qui ne sont pas affiliés à l'entreprise pour laquelle ils achètent le produit ou les services.
