Concept de vente vs Concept de marketing
La différence entre le concept de vente et le concept marketing est un sujet très intéressant qui comporte des éléments d'histoire et des attributs du produit. Le marketing est un aspect évolutif et en constante évolution de l'environnement organisationnel. Cette évolution a abouti à des concepts différents à des époques différentes. Les concepts populaires étaient le concept de produit, le concept de vente, le concept de marketing et le concept de marketing sociétal. Le concept de produit était le plus ancien qui remonte à la fin du 19e siècle et le dernier des concepts à émerger était le concept de marketing sociétal.
Qu'est-ce que le concept de vente ?
Après la révolution industrielle, l'innovation est devenue courante et les compétences en ingénierie se sont énormément développées. Cela a conduit à la fabrication de machines capables de produire de grandes quantités inédites à cette époque. Ainsi, la production de masse est devenue une habitude des industries. Pour cette raison, l'offre a dépassé la demande dans de nombreuses industries. Les entreprises ont dû trouver des moyens d'écouler les quantités excédentaires qui n'étaient pas vendues par elles-mêmes. Les entreprises ont décidé de promouvoir largement leurs produits et de persuader les clients d'acheter. Le concept de vente a émergé à la suite de cela.
Le concept de vente peut être classé comme « persuader et convaincre les clients d'acheter des produits de l'entreprise par des modes promotionnels étendus ». Les outils de promotion utilisés étaient la publicité et la vente personnelle. Le concept de vente croit que les clients n'achèteront pas assez à moins qu'ils ne soient poussés à acheter. Pourtant, pour certains produits, le concept de vente est utilisé. Les exemples sont l'assurance-vie, les régimes de retraite et l'équipement de lutte contre les incendies.
Le concept de vente a ses inconvénients. Ce concept ne prône que le côté vendeur. Le côté client a été négligé. Ici, l'objectif est de vendre ce qu'ils produisent plutôt que ce que le client veut vraiment. Donc, si le client veut le produit est discutable. Avec une persuasion continue, le client peut acheter le produit, mais ce sera une affaire ponctuelle pour l'entreprise car c'est un fardeau pour le client. Le client a plus d'options et est conscient de ces options de nos jours en raison de la surcapacité et de la publicité constante. Par conséquent, cette approche ne convient pas à la plupart des produits à l'heure actuelle.
Le concept de vente se concentre du côté du vendeur
Qu'est-ce qu'un concept marketing ?
Les inconvénients du concept de vente conduisent à une nouvelle réflexion dans le monde des affaires. Avec plus d'options et un revenu disponible plus élevé, les clients avaient le luxe de choisir ce qu'ils voulaient. En outre, leur puissance de demande a augmenté. Par conséquent, une question s'est posée dans le milieu des affaires: que veulent les clients. Ces changements d'état d'esprit ont conduit à l'essor du concept marketing. Le concept de marketing peut être classé comme l'activité collective consistant à satisfaire les désirs et les besoins des clients tout en répondant aux objectifs de l'organisation. Simplement, c'est le processus de satisfaction des clients tout en réalisant un profit. Le concept marketing traite le client comme le roi.
Bien que cela semble simple, la pratique de ce concept est très complexe. Ce processus complexe commence de la préconception du produit jusqu'au service après-vente. De plus, l'engagement de toute l'organisation est une condition obligatoire pour un succès complet. Les désirs des clients doivent être intégrés dans tous les aspects. Afin de comprendre les besoins et les désirs des clients, une recherche marketing continue est essentielle. Une petite organisation peut collecter ces données en discutant simplement avec ses clients. Mais, pour les grandes organisations, des méthodes telles que les enquêtes marketing et les études de groupe de discussion seraient utiles. Grâce à la recherche marketing, l'entreprise sera en mesure d'effectuer une segmentation en fonction de la taille et des besoins des clients.
Les principaux avantages du concept marketing pour une organisation sont la fidélisation et la fidélisation de la clientèle. Une augmentation de la fidélisation de la clientèle de 5 % peut entraîner une augmentation de 40 à 50 % des bénéfices selon une étude de Reichheld et Sasser. La mise en œuvre efficace du concept de marketing peut être très bénéfique si elle est bien pratiquée. Ainsi, le concept marketing offre à une entreprise la capacité de satisfaire ses clients tout en réalisant des bénéfices.
Le concept marketing se concentre à la fois sur le client et le vendeur
Quelle est la différence entre Selling Concept et Marketing Concept ?
L'évolution du marketing a conduit à diverses théories et concepts pour la réussite des entreprises. À partir de là, le concept de vente et le concept de marketing sont largement évalués. Nous pouvons trouver des différences significatives entre eux.
Mise au point:
• Le concept de vente se concentre sur la production de masse et persuade le client d'acheter, ce qui permet à l'entreprise de réaliser des bénéfices.
• L'objectif du concept marketing est d'avoir des clients satisfaits tout en réalisant des bénéfices raisonnables.
Bénéfices:
• Dans le concept de vente, les bénéfices découlent des volumes de ventes. Plus de ventes signifie plus de profit.
• Avec le concept marketing, le profit est atteint grâce à la fidélisation et à la fidélité des clients. La fidélisation de la clientèle passe par la satisfaction du client.
Concours:
• Le concept de vente ne fournira pas d'avantage concurrentiel et sera moins favorable dans un environnement concurrentiel.
• Le concept marketing développe une relation mutuelle entre le vendeur et le client. Par conséquent, il est plus favorable dans un environnement concurrentiel.
Définition de l'entreprise:
• Avec le concept de vente, les entreprises sont définies par les biens et services qu'elles vendent.
• Dans le concept marketing, les entreprises sont définies par les avantages que les clients tirent de l'activité de l'organisation.
La différence entre le concept de vente et le concept marketing a été détaillée ci-dessus. L'ère du concept de vente est terminée et de plus en plus d'entreprises se concentrent sur le concept de marketing. Une nouvelle réflexion à l'avenir peut conduire à de nouvelles avancées des théories commerciales pour le succès.
