Marketing direct vs vente directe
La différence entre le marketing direct et la vente directe n'est évidemment pas simple car les deux proviennent de quelques croyances fondamentales en marketing. Mais, avant de se lancer dans les différences, voyons quelques bases. Le marketing n'a cessé d'évoluer, ce qui a donné lieu à diverses fonctions interconnectées. La promotion et les ventes sont deux fonctions importantes pour toute organisation. Le client doit être informé du produit pour que la vente ait lieu. En marketing, nous identifions couramment les 4 P qui sont le produit, le prix, la place et la promotion. Le terme marketing direct est uniquement un mécanisme promotionnel tel que la publicité ou la vente personnelle, tandis que la vente directe est une combinaison de lieu et de promotion. Ci-dessous, chaque terme a été discuté en détail tout en soulignant la différence entre les deux.
Qu'est-ce que la vente directe ?
Lorsque nous parlons de vente directe, des organisations telles que Oriflame, Amway™ et Tupperware® nous viennent à l'esprit. C'est naturel car ce sont certaines entreprises qui utilisent fortement la vente directe. La vente directe est une méthode de vente directe de produits aux clients. Cela implique une interaction face à face avec le client. Il n'y a pas d'intermédiaire ni de distributeur. Des agents sont nommés et une commission leur est versée sur les ventes. Les ventes ont lieu à un endroit pratique pour le client. Il peut s'agir de leur domicile ou de leur lieu de travail.
Dans la vente directe, la commodité est un avantage important pour le client car le produit est mis à sa disposition à sa porte et il n'a pas à se soucier d'aller dans un grand magasin ou un centre commercial. De plus, les clients bénéficient d'une démonstration personnelle, d'une explication des attributs du produit, d'une livraison à domicile et de garanties douanières. Habituellement, l'agent de vente directe sera connu du client ou aurait été recommandé par un autre utilisateur. Par conséquent, la confiance existerait entre les parties à la transaction. Cependant, la vente directe n'est pas adaptée à la commercialisation de tous les produits. La vente directe est sélective à certaines catégories de produits où les clients exigent des garanties personnelles ou veulent sentir et toucher le produit ou n'est généralement pas disponible dans les grands magasins. En règle générale, les femmes sont le principal public cible des produits qui utilisent la vente directe, car elles préfèrent les ventes à domicile. De plus, la vente directe est idéale pour les petites entreprises qui ne peuvent pas rivaliser sur le marché de masse avec les multinationales pour l'espace de vente au détail et leurs budgets publicitaires.
Oriflame utilise la vente directe
Qu'est-ce que le marketing direct ?
Le marketing direct est un outil promotionnel tel que la publicité, la promotion des ventes, les relations publiques et la vente personnelle. Il peut être classé comme une communication directe avec des clients individuels soigneusement ciblés pour obtenir une réponse immédiate et pour créer des relations à long terme. Des exemples de marketing direct sont le marketing par téléphone, les publipostages, la télévision de marketing à réponse directe (DRTV) et les achats en ligne.
Le marketing direct est une méthode promotionnelle sélective destinée à des segments de clients potentiels et n'est pas destinée à une communication de masse telle que la publicité. De plus, l'efficacité du marketing direct peut être mesurée avec l'appel de vente retourné, ce qui n'est pas possible dans les méthodes de communication de masse. Mais, pour que le marketing direct soit efficace, les agents clients doivent être bien informés sur le produit qui fait l'objet de la promotion. Ils doivent aider les clients et traduire les appels en ventes. Certains clients peuvent attribuer le marketing direct au courrier indésirable ou au spam, qui est en augmentation, en particulier avec les e-mails non spécifiques. Mais, ce qu'ils doivent comprendre, c'est que s'il n'est pas ciblé sur les segments appropriés ou les clients intéressés, il ne peut pas être qualifié de marketing direct. Les réseaux sociaux et les outils Web tels que le reciblage sont peu d'outils importants à des fins de marketing direct à l'heure actuelle. Avec le modèle de navigation de l'utilisateur, des publicités sélectives leur sont présentées lorsqu'ils parcourent leur compte Facebook, ce qui est un bon exemple de marketing direct. Le marketing direct peut fournir des préférences individuelles centrées sur le client et des données nécessaires à une bonne plateforme de gestion de la relation client (CRM).
Le marketing par téléphone est un exemple de marketing direct
Quelle est la différence entre le marketing direct et la vente directe ?
La vente directe comporte également les éléments du marketing direct. Mais la vente directe implique une fonction de vente tandis que le marketing direct consiste à inciter les clients à réaliser des ventes futures. Les deux sont des méthodes de communication ciblées et éliminent les intermédiaires dans la chaîne d'approvisionnement. Comme nous avons clairement classifié la vente directe et le marketing direct, nous allons maintenant nous concentrer sur les différences entre ces deux termes.
Mode de communication:
• La vente directe est une campagne de porte à porte et est de nature personnelle.
• Le marketing direct n'est pas une interaction face à face. Il utilise des outils tels que la poste, Internet, la télévision, etc. pour atteindre des segments de clientèle potentiels.
• Ainsi, le marketing direct s'adresse aux clients via des méthodes de communication plus larges, tandis que la vente directe se limite à une interaction en face à face.
Commodité et point d'interaction:
• Lors de la vente directe, le vendeur est en mesure de présenter, de démontrer et de vendre personnellement le produit à un seul point d'interaction.
• Cette opportunité n'est pas disponible en marketing direct. Cela implique des interactions à plusieurs endroits et à des moments variés.
Origine:
• La vente directe est une méthode de transaction très ancienne car nous pouvons la retracer jusqu'à la vente par les colporteurs, où ils se rendent chez le client et effectuent les ventes.
• Le marketing direct est devenu populaire avec le mécanisme postal et la suite a pris une proportion gigantesque après l'invention d'Internet.
Couverture:
• La portée de la vente directe est limitée car les particuliers ne peuvent pas couvrir un grand nombre de clients.
• Le marketing direct a le potentiel d'atteindre un grand nombre de clients plus qu'un individu ne peut couvrir au cours de sa vie.
La vente directe et le marketing direct semblent similaires d'après leurs perspectives. Cependant, ils présentent des différences significatives entre eux, qui ont été soulignées dans cet article.
