Différence clé - Identité d'entreprise vs Branding
Corporate Identity et Branding sont deux concepts en marketing et identifier la différence entre eux est assez complexe car les deux concepts sont interconnectés. Cependant, on peut les distinguer de certains paramètres pour des raisons de perception. La perception interne et la perception externe (vue client) fournissent des indices pour différencier ces deux concepts marketing. le différence clé entre l'identité d'entreprise et l'image de marque est que l'identité d'entreprise a un point de vue interne tandis que l'image de marque a un point de vue externe. De nos jours, de nombreuses organisations dépensent en identité d'entreprise pour renforcer leur image de marque. Cela inclut également les organisations non gouvernementales. Chaque entreprise peut avoir sa propre spécialité et doit s'attacher à mettre en valeur sa force tout comme son apparence. Cela contribuera à une meilleure perception du client. Par exemple, Volvo avait sa spécialité dans les véhicules lourds depuis sa création en 1928. Ils ont traduit cette force en fabriquant des voitures plus sûres et plus durables, ce qui leur a valu le nom de véhicule le plus sûr du point de vue du client. Avec ce résumé, nous allons approfondir chaque concept.
Qu'est-ce que l'identité d'entreprise ?
L'identité d'entreprise est associée à l'apparence d'une entreprise. Il s'agit d'un facteur interne qui expose l'entreprise au monde extérieur. L'identité d'entreprise peut être définie comme l'image globale d'une entité commerciale dans l'esprit d'un public diversifié, tel que les clients, les investisseurs et les employés. Habituellement, les entreprises associent l'identité d'entreprise à l'image de marque de leurs produits ou services à l'aide de marques de commerce. L'identité d'entreprise est souvent représentée par un logo ou une image. Par exemple, Volkswagen utilise un cercle avec les lettres V et W. Pepsi utilise un cercle avec trois couleurs de rouge, blanc et bleu. Ces logos aident les parties prenantes à identifier instantanément l'entreprise.
L'identité d'entreprise doit posséder les caractéristiques suivantes: être unique, se distinguer facilement de l'identité des autres entreprises, se concentrer sur le produit et refléter la vision de l'entreprise. L'identité d'entreprise est une philosophie, où le client croit qu'il a sa propriété car il combine des attributs avec l'identité d'entreprise pour créer des perceptions différentes. L'identité d'entreprise aide les organisations à refléter plus facilement leur introduction et leur orientation. Par exemple, si vous voyez un "m" de couleur rouge incurvé, vous l'associez immédiatement à un point de vente de hamburgers géré par McDonalds. L'identité d'entreprise est associée à des directives explicites. Ces lignes directrices régissent la façon dont l'identité est appliquée. Quelques exemples sont les palettes de couleurs, les polices de caractères et les mises en page.
Logo de Volkswagen
Qu'est-ce que l'image de marque ?
Alors que l'identité d'entreprise concerne l'apparence d'une entreprise, l'image de marque est liée à l'émotion, à la confiance et à la fiabilité dans l'état d'esprit des clients. L'image de marque concerne la façon dont les gens se sentent et pensent de l'entreprise ou simplement la façon dont ils perçoivent l'organisation. L'image de marque peut évoquer diverses émotions telles que la confiance, la joie, la colère, etc. Cela est dû à l'expérience associée à l'organisation. L'identité d'entreprise joue un rôle dans la décision de la réaction des perceptions, car l'identité d'entreprise est associée à l'entreprise à l'expérience client.
La marque peut être définie comme la perception externe des parties prenantes de l'entreprise par rapport à leur expérience avec l'entreprise donnée. La marque est une perception collective de divers facteurs. L'expérience vécue de la marque est très importante. De plus, les campagnes publicitaires peuvent jouer un rôle crucial pour faire croire aux clients le contenu du message qui reflète la marque. Si la promesse peut être tenue dès la première interaction, la marque aura un effet positif. L'image de marque détermine en fin de compte si un client devient fidèle à une entreprise en raison de l'expérience - facteur de perception. Par exemple, BMW peut être votre première voiture, mais c'est la marque (l'expérience) qui décidera si ce sera votre choix pour la vie.
Quelle est la différence entre Corporate Identity et Branding ?
Comme nous avons une compréhension générale des concepts d'identité d'entreprise et d'image de marque, concentrons-nous sur les différences entre eux.
Définition de l'identité d'entreprise et de l'image de marque
Identité d'entreprise: l'identité d'entreprise peut être définie comme "l'image globale d'une entité commerciale dans l'esprit d'un public diversifié, tel que les clients, les investisseurs et les employés".
Branding: le branding peut être défini comme "la perception externe des parties prenantes de l'entreprise par rapport à leur expérience avec l'entreprise en question".
Caractéristiques de l'identité d'entreprise et de l'image de marque
Orientation perceptive
Corporate Identity: L'identité d'entreprise est tournée vers l'extérieur avec un point de vue interne. La signification de l'identité d'entreprise est une distinction créée par l'entreprise pour que ses parties prenantes identifient instantanément l'entreprise; par exemple, un logo. Cela reflète ce que l'organisation veut que les autres perçoivent, c'est-à-dire ce que l'on entend par point de vue interne.
Branding: le branding est tourné vers l'intérieur avec un point de vue externe. Les clients ne sont pas l'organisation immédiate; ce sont des parties prenantes externes. Leur point de vue est orienté vers la performance ou l'expérience de l'organisation qu'ils offrent aux clients.
Facteurs décisifs
Corporate Identity: L'identité d'entreprise est le reflet de la différenciation commerciale de l'organisation par le biais des marques et du logo. L'identité d'entreprise est associée à l'apparence de l'entreprise.
Branding: le branding est le reflet de l'expérience client. L'image de marque est liée à des émotions telles que la confiance, la fiabilité, la colère, le bonheur, etc.
Lignes directrices
Identité d'entreprise: l'identité d'entreprise intègre des directives relatives à la copie et à l'utilisation des marques et des logos.
Image de marque: l'image de marque n'est pas associée à des directives et reflète uniquement la perception du client envers l'organisation.
Bien que l'identité d'entreprise et l'image de marque semblent identiques, elles dénotent en fait des concepts marketing différents. Nous avons vu ces facteurs de distinction entre eux comme ci-dessus.
Image courtoisie: "Logo Volkswagen" par kein Uheber - Travail personnel. (Domaine public) via Wikimedia Commons "Hiérarchie des valeurs de marque d'entreprise" par Ged Carroll (CC BY 2.0) via Flickr
