Coût tangible contre coût intangible
La différence entre les coûts tangibles et intangibles est souvent subtile mais peut avoir de grandes conséquences pour une entreprise. Les gens ne regardent parfois les coûts tangibles qu'en négligeant ou en ignorant les coûts intangibles qu'ils paient cher plus tard dans la vie. Tangible fait référence à des choses que nous pouvons voir et ressentir, tandis qu'intangibles sont des choses qui ne peuvent être vues ou ressenties. Comprenons cela par un exemple. Supposons que le coût d'un cours de MBA dans une des meilleures écoles de commerce soit de 100 000 $, tandis que le coût d'une école de rang inférieur est de 50 000 $. Vous pouvez voir ces coûts tangibles et choisir le collège le moins cher. Mais vous voyez et sentez la différence lorsque vous, après avoir obtenu votre diplôme, ne trouvez pas un bon emploi alors que votre ami qui s'est installé dans la meilleure école de commerce reçoit des offres d'emploi très intéressantes. Vous payez indirectement pour avoir fait votre MBA dans une école ordinaire. Vous avez examiné le coût tangible et non le coût intangible que vous payez plus tard.
De même, si une entreprise décide de réduire le salaire de ses employés, elle voit l'économie en termes de dollars qu'elle va réaliser mais elle ne voit pas le coût intangible de cette action qui peut se traduire par une baisse du nombre d'employés moral et une baisse de productivité qui peuvent coûter beaucoup plus cher à l'entreprise que les économies envisagées. Ainsi, une différence notable entre le coût tangible et le coût intangible est que le coût tangible peut être vu instantanément alors que le coût intangible ne se fait sentir que plus tard dans le futur.
Si un consommateur achète un produit à une entreprise et qu'il s'avère défectueux, l'entreprise peut le reprendre et restituer l'argent au consommateur, perdant ainsi en termes de coût tangible. Cependant, si le consommateur est toujours en colère et raconte cet événement à des amis, l'entreprise peut souffrir plus tard en termes de baisse des ventes, ce qui représente une perte beaucoup plus importante et est appelée coût intangible.
Coût tangible contre coût intangible
• Le coût tangible est un coût qui se voit instantanément, comme l'achat de produits, le paiement des employés, etc.
• Le coût immatériel est un coût qui n'est pas visible mais dont les effets sont perçus plus tard dans le futur.
• Le coût immatériel d'une action peut être beaucoup plus élevé que le coût tangible.
