R-Factor vs Score MOS en qualité VoIP
R-Factor et le code MOS sont des mesures de qualité en VoIP. Dans la commutation de circuits dans le monde TDM, un canal sera dédié à un appel jusqu'à ce que l'appel soit libéré. Mais dans le monde IP, les réseaux de paquets sont partagés par de nombreux utilisateurs et de nombreuses applications. De nombreux paramètres affecteront la qualité VoIP sur les réseaux de paquets tels que la perte de paquets, la variation du délai de paquets (Jitter), la livraison en panne. Cependant, les mesures de ces paramètres individuels ne définiront pas la qualité de bout en bout ou de bout en bout des appels.
Facteur R (Modèle E)
R-Factor est un moyen de mesurer la qualité VoIP dans les réseaux IP. Cette valeur est dérivée de quelques paramètres tels que le retard et les dégradations du réseau. Le facteur R va de 0 (qualité extrêmement médiocre) à 100 (haute qualité). Tout facteur R inférieur à 50 n'est pas acceptable. Les appels téléphoniques basés sur TDM ont un facteur R de 94. Il existe 3 principales variations de facteurs R, à savoir l'estimation de la qualité des appels R, l'estimation de la qualité d'écoute R et l'estimation des performances du réseau R.
R-Factor=Ro-Is-Id-le eff – Irécence +A
Où Ro - Rapport signal sur bruit (SNR), Is - Combinaison de toutes les dégradations qui se produisent simultanément avec le signal vocal, Id - Dégradation causée par le retard, Ie eff - Dégradations causées par un codec à faible débit, Irécence – Altération causée par la perte de paquets et A – Facteur d'avantage
MOS
MOS (Mean Opinion Score) est une autre méthode de mesure de la qualité VoIP. La valeur MOS mesure la qualité de la voix sur le réseau IP en tenant compte à la fois du CODEC et des déficiences du réseau. Le code MOS va de 1 (Mauvais) à 5 (Excellent). Le score MOS est calculé par des algorithmes complexes basés sur les notes de grands groupes d'auditeurs. Le score MOS peut être augmenté par des algorithmes PLC (Packet Loss Control). De nos jours, la plupart des fournisseurs utilisent des algorithmes pour masquer la perte de paquets en introduisant plusieurs transmissions de paquets identiques et en régénérant les mêmes paquets à la réception.
| Niveau de satisfaction des utilisateurs | MOS | Facteur R |
| Maximum en utilisant G.711 | 4.4 | 93 |
| Excellent | 4.3 – 5.0 | 90 -100 |
| Bien | 4.0 – 4.3 | 80 – 90 |
| Satisfait | 3.6 – 4 | à – 80 |
| Insatisfait | 3.1 – 3.6 | 60 -70 |
| Entièrement insatisfait | 2.6 – 3.1 | 50 -60 |
| Non recommandé | 1.0 – 2.6 | Moins de 50 |
Résumé:
(1) Le facteur R et le score MOS sont tous deux des moyens de mesurer la qualité de la voix dans les systèmes VoIP.
(2) R-Factor et MOS calculés par des paramètres tels que le délai, la gigue, la perte de paquets, mais les calculs de score MOS obtiennent également des entrées à partir des évaluations des utilisateurs.
(3) Le R-Factor va de 0 à 100 et le score MOS va de 0 à 5.
(4) Si le score MOS est supérieur à 3,1 et le facteur R supérieur à 70 est considéré comme un bon appel.
